Es wäre gar nicht verwunderlich, wenn auch Sie bereits eine Werbung des Online-Shops Genialbau.com bei YouTube oder Facebook gesehen haben. Dort werden sehr viele verschiedenartige Artikel angeboten. Da die Preise zudem dort günstig erscheinen, kann es durchaus sein, dass der eine oder andere mit dem Gedanken spielt, dort eine Bestellung zu tätigen. Nun habe ich mir Genialbau einmal genauer angesehen und berichte hier über meine dabei gewonnenen Erkenntnisse und Eindrücke.
Inhaltsverzeichnis
Produktangebot bei Genialbau
Bei Genialbau.com findet man Produkte aus diesen Kategorien vor:
Kleidung und Schuhe
Küche und Badezimmer
Garten
Kamerazubehör
Werkzeuge
Spielzeug
Geschenkartikel
Sportartikel
Fahrradzubehör
Preise bei Genialbau
Die Preise liegen meines Erachtens im normalen Bereich. Einige Artikel sind besonders günstig zu haben. Man sollte sich aber auch darüber im Klaren sein, dass noch Zoll in Deutschland oben drauf kommen wird. Fraglich also, ob sich dann eine Bestellung immer noch lohnt.
Rücksendung und Umtausch
Da der Anbieter außerhalb der Europäischen Union angesiedelt ist, kann man kein gesetzliches Widerrufsrecht nach deutschem Recht erwarten. Man ist dann auf die Kulanz von Genialbau.com angewiesen.
Bei einer Reklamation darf man keinesfalls den Artikel auf eigene Faust zurücksenden. Denn dann würde man bei Genialbau den Artikel als nicht rückzahlbar betrachten. Deshalb muss man als Kunde unbedingt eine E-Mail an customer@genialbau.com schreiben und seine Bemängelung dort mitteilen.
Zudem ist stark davon auszugehen, dass man als Kunde etwaige Rücksendekosten selber zu bezahlen hat. Wird nicht günstig ausfallen bei einer Rücksendung nach China.
Zahlungsmöglichkeiten
Kreditkarten
PayPal
Banküberweisung
Versand
Die Versandkosten betragen 3,99 Euro pro Bestellung.
Bearbeitungszeit für die Bestellung: 2 bis 5 Werktage
Lieferzeit: 7 bis 15 Werktage
Der Kunde erhält eine Tracking-Information, sobald die Sendung auf dem Weg gegangen ist.
Erfahrungen und Bewertungen
Ein wirklich erschreckendes Bild, zeigen die Bewertungen welche zu dem Shop Genialbau abgegeben wurden. Bei https://de.trustpilot.com/review/www.genialbau.com kann man nahezu ausschließlich Bewertungen sehen, welche als ungenügend markiert wurden. Häufig geht es dabei um die Kriterien minderwertige Ware und schlechter Kundenservice.
Auch andere Portale wir gutefrage.net und Verbraucherschutz.com berichten ähnliches.
Informatives über Genialbau.com
Auf der Webseite des Online-Shops Genialbau konnte ich folgende Betreiberangaben vorfinden:
AIMARK Ltd mit Sitz in TAO SHAN LU 88 HAO 2-209
CHANG SHU, JIANG SU, 215500
China
Außerdem gibt es noch eine Adresse in London, Großbritannien. Sämtliche Artikel werden allerdings aus China versendet.
Kontaktmöglichkeit:
E-Mail: customer@genialbau.com
Kontaktformular: www.genialbau.com/pages/kontakt
Resultat
Man kann anhand der Bewertungen anderer Kunden leicht ablesen, dass eine Order bei Genialbau mit einem hohen Risiko verbunden ist. Zu deutlich gehen hier doch die Qualitätsbewertungen in die negative Richtung. Mag sein, dass die Preise dort positiv aussehen, jedoch sollte dies nicht alleinig ausschlaggebend sein, wenn man auf der Suche nach einem Produkt ist. Man möchte das Produkt ja anschließend auch vernünftig benutzen können.
Recherchiert und zusammengestellt von Alex