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Genialbau.com Erfahrungen – Qualität und Service im Check

Es wäre gar nicht verwunderlich, wenn auch Sie bereits eine Werbung des Online-Shops Genialbau.com bei YouTube oder Facebook gesehen haben. Dort werden sehr viele verschiedenartige Artikel angeboten. Da die Preise zudem dort günstig erscheinen, kann es durchaus sein, dass der eine oder andere mit dem Gedanken spielt, dort eine Bestellung zu tätigen. Nun habe ich mir Genialbau einmal genauer angesehen und berichte hier über meine dabei gewonnenen Erkenntnisse und Eindrücke.

 




Produktangebot bei Genialbau

 

Bei Genialbau.com findet man Produkte aus diesen Kategorien vor:

 

Kleidung und Schuhe
Küche und Badezimmer
Garten
Kamerazubehör
Werkzeuge
Spielzeug
Geschenkartikel
Sportartikel
Fahrradzubehör

 




 

Preise bei Genialbau

 

Die Preise liegen meines Erachtens im normalen Bereich. Einige Artikel sind besonders günstig zu haben. Man sollte sich aber auch darüber im Klaren sein, dass noch Zoll in Deutschland oben drauf kommen wird. Fraglich also, ob sich dann eine Bestellung immer noch lohnt.

 

Rücksendung und Umtausch

 

Da der Anbieter außerhalb der Europäischen Union angesiedelt ist, kann man kein gesetzliches Widerrufsrecht nach deutschem Recht erwarten. Man ist dann auf die Kulanz von Genialbau.com angewiesen.

 

Bei einer Reklamation darf man keinesfalls den Artikel auf eigene Faust zurücksenden. Denn dann würde man bei Genialbau den Artikel als nicht rückzahlbar betrachten. Deshalb muss man als Kunde unbedingt eine E-Mail an customer@genialbau.com schreiben und seine Bemängelung dort mitteilen.

 

Zudem ist stark davon auszugehen, dass man als Kunde etwaige Rücksendekosten selber zu bezahlen hat. Wird nicht günstig ausfallen bei einer Rücksendung nach China.

 

Zahlungsmöglichkeiten

 

Kreditkarten
PayPal
Banküberweisung

 

Versand

 

Die Versandkosten betragen 3,99 Euro pro Bestellung.

 

Bearbeitungszeit für die Bestellung: 2 bis 5 Werktage
Lieferzeit: 7 bis 15 Werktage

 

Der Kunde erhält eine Tracking-Information, sobald die Sendung auf dem Weg gegangen ist.

 

Erfahrungen und Bewertungen

 

Ein wirklich erschreckendes Bild, zeigen die Bewertungen welche zu dem Shop Genialbau abgegeben wurden. Bei https://de.trustpilot.com/review/www.genialbau.com kann man nahezu ausschließlich Bewertungen sehen, welche als ungenügend markiert wurden. Häufig geht es dabei um die Kriterien minderwertige Ware und schlechter Kundenservice.
Auch andere Portale wir gutefrage.net und Verbraucherschutz.com berichten ähnliches.

 

Informatives über Genialbau.com

 

Auf der Webseite des Online-Shops Genialbau konnte ich folgende Betreiberangaben vorfinden:

 

AIMARK Ltd mit Sitz in TAO SHAN LU 88 HAO 2-209
CHANG SHU, JIANG SU, 215500
China

 

Außerdem gibt es noch eine Adresse in London, Großbritannien. Sämtliche Artikel werden allerdings aus China versendet.

 

Kontaktmöglichkeit:
E-Mail: customer@genialbau.com
Kontaktformular: www.genialbau.com/pages/kontakt

 

Resultat

 

Man kann anhand der Bewertungen anderer Kunden leicht ablesen, dass eine Order bei Genialbau mit einem hohen Risiko verbunden ist. Zu deutlich gehen hier doch die Qualitätsbewertungen in die negative Richtung. Mag sein, dass die Preise dort positiv aussehen, jedoch sollte dies nicht alleinig ausschlaggebend sein, wenn man auf der Suche nach einem Produkt ist. Man möchte das Produkt ja anschließend auch vernünftig benutzen können.
Recherchiert und zusammengestellt von Alex